Manual del Paciente

¿Vas a acudir a tu primera consulta?

  • Si vas a venir a tu primera consulta no olvides que trabajamos por citas, así que llama a nuestros teléfonos o whatsapp para pedir una.
  • Cuando vengas a tu consulta recuerda acudir en ropa cómoda dependiendo del área o áreas que revisaremos. Ejemplo, si tienes dolor en las rodillas acude con un short. Aunque las sandalias y chanclas son muy cómodas te pedimos que acudas con zapatos cerrados para poder hacer una evaluación completa de la pisada.
  • No olvides traer contigo todos los estudios ya sea de laboratorio, radiografías, ultrasonidos u otros que tengas a tu consulta. Igualmente no olvides traer las recetas de los medicamentos que has estado tomando.
  • Es importante en los estudios radiográficos tener el reporte del médico radiológico.
  • En caso de tomar medicinas de forma general, trae apuntado o a la mano la lista de todos los medicamentos que tomes, incluye dosis y horarios.
  • No olvides ser puntual a tu cita y llegar unos minutos antes.

Cada consulta es personal por lo que solo se puede atender a la persona para la cual se hizo la cita. Si el familiar o acompañante requiere una consulta por favor informarlo a la hora de agendar la cita para poder contemplar el tiempo necesario para brindarles una atención detallada y de calidad a ambos.

No se permite grabar audio o video durante las consultas o tratamientos. Hacerlo vulnera el derecho fundamental a la intimidad de todos.

Gracias por tu comprensión.

El tiempo es ORO

  • Si haces una cita favor de acudir. Contempla el tiempo en llegar y el tráfico desde donde estas.
  • Si no llegaras a tu cita por favor cancela apenas sepas que no podrás llegar. Así nos darás la oportunidad de agendar a alguien en tu lugar.
  • Llega puntual a tu cita. Tu tiempo empieza desde la hora que estas agendado aunque no estés. Recuerda que tenemos citas posteriores a ti y no podemos quitarle el tiempo al siguiente paciente.
  • Recuerda que te llamaremos para confirmar tu cita a las 9 am el día de tu cita si es por la mañana, después de la 1 pm si tu cita es por la tarde o en la noche previa si tu cita es en el horario de 9 am. De no contestar te mandaremos un whatsapp. De no saber de ti le podríamos dar tu espacio a otro paciente.
  • En caso de no llegar a tu cita de terapia física sin cancelar con un mínimo de 2 hrs antes se te cobrara una penalización de $200 pesos por cada cita no asistida antes de poder continuar tu tratamiento o de $500 pesos en caso de las consultas médicas.
  • Evita el cobro por inasistencia. Puedes cancelar sin penalización hasta 2 horas antes de su cita o a las 9 am de la mañana del día de tu cita en caso de ser paciente de las 10 am. Esto nos ayudará a administrar nuestro tiempo mejor y poder agendar a pacientes que requieren de atención.

¿Tienes programada una fisioterapia en Olympia?

  • Sigue las reglas de buenos modales. También aplican para las fisioterapias.
  • Acude con ropa cómoda para tu sesión.
  • Intenta llegar bañado o limpio sobre todo en áreas como los pies.

¿Tienes programada una sesión de proloterapia o algún procedimiento?

  • Es importante que desayunes o comas algo ligero 3 hrs antes de tu procedimiento.
  • Recuerda acudir puntal y con ropa cómoda para tu procedimiento.
  • No olvides tus estudios en caso de que se te hayan solicitado nuevamente.
  • Puedes venir con un acompañante, pero le pediremos que espere en recepción a la hora del tratamiento para evitar así distracciones.
  • No se permite grabar audio o video dentro de las instalaciones.
  • No olvides llevarte tu receta con las indicaciones post procedimiento.

¿Tienes programada una prueba de esfuerzo?

  • Es importante que desayunes o comas algo ligero 3 hrs antes de tu procedimiento.
  • Recuerda acudir puntal y con ropa cómoda para tu procedimiento.
  • Trae tu maleta deportiva como si fueras al gimnasio. Incluye: agua, toalla, tenis y un cambio de ropa.
  • En el caso de los hombres. De tener mucho vello en el pecho se requiere que se rasuren para que los electrodos de la prueba de esfuerzo se puedan adherir adecuadamente.
  • No olvides tus estudios en caso de que se te hayan solicitado nuevamente.
  • Puedes venir con un acompañante, pero le pediremos que espere en recepción a la hora de la prueba para evitar así distracciones.
  • No se permite grabar audio o video dentro de las instalaciones. Gracias por tu comprensión.
  • No olvides llevarte tu receta con las indicaciones post procedimiento y las indicaciones subsecuentes.
  • Recuerda que para poder agendar tu cita en la prueba de esfuerzo requerimos del pago por adelantado del 100%

Precios, pagos y promociones.

  • Nuestros precios están previamente establecidos y los puedes preguntar a la hora de hacer tu cita.
  • Visita nuestra página de Internet y Facebook en donde puedes ver nuestras promociones del mes, promociones permanentes y brigadas gratuitas de atención.
  • No damos descuentos adicionales a los que encuentres en nuestras promociones. Evítanos la pena de decir No…
  • Todos los pagos se deben de hacer el día de la consulta o tratamiento.
  • De igual manera toda factura por servicios de hará el mismo día que se otorgan los servicios. Si necesitas tu factura no olvides traer contigo tus datos fiscales.
  • En caso de tener seguro de gastos médicos es importante que sepas que trabajamos con ellos por la vía del reembolso a menos que vengas con una “orden de tratamiento” previamente emitida por tu aseguradora.
  • La vía del reembolso significa que tú pagas los servicios y nosotros te entregamos la factura e informe médico para que el seguro pueda reembolsar los gastos a través de tu agente.

En Olympia estamos para brindarte la mejora atención médica. Ayúdanos a mantenernos así.

Cualquier duda o comentario escríbenos a: medicinadeportiva@live.com

Dirección:

Calle Margaritas #49, Sm.22, M.25, Cancún, Quintana Roo, México.

Horario:

Lunes a Viernes de 9:30am a 2:00pm y de 4:30pm a 9:00pm

Teléfonos:

  • 998) 884-02-86
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